常 見(jiàn) 問(wèn) 題

如何處理退貨?

包裹因投遞失敗退回海外倉后,可重新發(fā)貨或自行提貨。注意貯存期時(shí)長(cháng)。




如何處理?yè)p壞或丟失的包裹?

1.在與收件人溝通后,受損物品的收件人同意接收包裹;

2.如果收件人拒絕,損壞的部件可以返回到我們的外部倉庫重組,然后再運出;

3.遺失物品可通知服務(wù)提供商進(jìn)行調查和索賠處理;

4.所有索賠以服務(wù)商的實(shí)際結算結果為準。




清關(guān)和交貨的大概時(shí)限是多少?

清關(guān)及取件時(shí)間視乎航空地勤服務(wù)的速度而定,一般取件時(shí)間約為半天至一天。


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