如何處理退貨?
包裹因投遞失敗退回海外倉后,可重新發(fā)貨或自行提貨。注意貯存期時長。
如何處理損壞或丟失的包裹?
1.在與收件人溝通后,受損物品的收件人同意接收包裹;
2.如果收件人拒絕,損壞的部件可以返回到我們的外部倉庫重組,然后再運出;
3.遺失物品可通知服務提供商進行調(diào)查和索賠處理;
4.所有索賠以服務商的實際結算結果為準。
清關和交貨的大概時限是多少?
清關及取件時間視乎航空地勤服務的速度而定,一般取件時間約為半天至一天。
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